Grenier Volkswagen premier au Canada pour les ventes de véhicules d’occasion certifiés

Pour la deuxième année consécutive, Grenier Volkswagen a terminé premier au Canada au chapitre des ventes de véhicules d’occasion certifiés Volkswagen avec plus de 1000 unités vendues en 2017.

Il s’agit d’un grand honneur pour le concessionnaire de Mascouche, un honneur qui s’explique par la qualité de son inventaire de véhicules Volkswagen usagés notamment, mais aussi par le dévouement de son équipe passionnée au service à la clientèle.

« Chaque membre de notre équipe de représentants aux ventes de véhicules d’occasion est aussi un consommateur et nous croyons qu'il est important de traiter nos clients comme nous voudrions être traités », affirme Yanick Lachapelle, directeur général de Grenier Volkswagen.

La qualité du service à la clientèle chez Grenier Volkswagen a d’ailleurs permis au concessionnaire d’être récipiendaire du club élite Wolfsburg l’an dernier. Ce titre prestigieux est remis par Volkswagen AG en Allemagne à un groupe sélect de détaillants qui ont réussi à surpasser les attentes de leurs clients et offrir un service de très haut niveau.

« Notre équipe est passionnée et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d’achat qu’ils ne peuvent trouver ailleurs », ajoute M. Lachapelle. Selon ce dernier, la transparence de son équipe des ventes et sa capacité à aider les clients à bien isoler leurs besoins et trouver un véhicule d’occasion qui convient à ceux-ci est la clé du succès du concessionnaire.

Cela dit, terminer premier pour les ventes de véhicules d’occasion certifiés Volkswagen au pays requiert plus qu’un service à la clientèle dévoué. Il faut aussi s’assurer d’offrir à nos clients des véhicules d’occasion d’une qualité inégalée.

« Au fil des ans nous avons développé une expertise dans le processus de sélection des véhicules que nous offrons en inventaire. Il faut que notre sélection de modèles d’occasion réponde à des besoins variés, mais il faut surtout que la qualité et la fiabilité de nos véhicules usagés soient hors pair », explique Yanick Lachapelle.

En d’autres mots, Grenier Volkswagen s’assure d’offrir à ses clients des véhicules d’occasion certifiés de grande qualité qui assurent une paix d’esprit complète pour l’acheteur qui peut avoir confiance en son véhicule récemment acheté. Cela ne vient pas de la bouche d’un représentant non plus.

Non, la qualité des véhicules d’occasion certifiés Volkswagen est assurée par le programme de certification lui-même. En effet, ce dernier est l’un des plus complets de l’industrie et comprend une foule d’avantages. L’on pense notamment à une inspection rigoureuse en 112 points qui comprend un essai routier ainsi qu’une inspection de la grande majorité des éléments du véhicule, dont les composantes mécaniques.

De plus, le programme de certification offre différentes garanties prolongées de série ou en option en plus d’inclure un service d’assistance routière. Mais ce n’est pas tout. Il propose également des taux d’intérêt préférentiels et réduits qui font en sorte qu’il est plus abordable qu’on le pense d’acheter un véhicule d’occasion certifié chez Grenier Volkswagen.

Combinez tout cela avec un inventaire de véhicules provenant généralement de retours de location et bien souvent connus du concessionnaire, et aussi achetés à prix moindre en raison du pouvoir d’achat de Grenier Volkswagen, et vous avez un choix de véhicules de grande qualité à prix très compétitifs.

Ultimement, Grenier Volkswagen n’a qu’un seul objectif, soit que chaque client obtienne la meilleure transaction au meilleur prix selon M. Lachapelle. Si l’on se fie aux succès de Grenier Volkswagen, il semble que l’objectif soit atteint. Cependant, selon Yanick Lachapelle, le travail est loin d’être terminé.

« Nous sommes heureux d’être premiers au Canada pour les ventes de véhicules d’occasion, c’est évident, mais on ne compte pas s’asseoir sur nos lauriers. Nous cherchons à continuellement nous surpasser et surtout, continuer d’améliorer notre service à la clientèle à chaque visite tout en continuant de dénicher les meilleurs véhicules pour nos clients ».